Oficina de Tramite Documentario

La Oficina de Tramite Documentario es la Unidad Orgánica de Apoyo encargada de planificar, dirigir, controlar y/o supervisar la atención al ciudadano en el centro de atención al Vecino de la Municipalidad.

Funciones

• Organizar, ejecutar, supervisar e implementar los procesos técnicos administrativos de recepción, codificación, registro, clasificación, control y distribución del sistema documentario que circula en la Municipalidad.
• Recepcionar las comunicaciones y solicitudes presentadas por el público ante la Municipalidad.
• Registrar el trámite de toda documentación recepcionada y disponer su distribución al área correspondiente, debidamente calificadas y foliadas, de acuerdo con el Manual de Procedimientos.
• Informar a los interesados sobre el estado de la tramitación de sus expedientes, de acuerdo a la Ley de Procedimientos Administrativos.
• Implementar protocolos de atención en el centro de atención de Tramite Documentario de la Municipalidad.
• Supervisar a las unidades orgánicas el cumplimiento de los plazos de los procedimientos, de acuerdo a las normas establecidas.